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Luna 常见问题

luna 页面访问异常

请不要通过 8080 端口访问 jumpserver, 通过 nginx 代理端口进行访问
如果下载了 luna 源代码, 请先编译好, 并在 nginx 里把 luna 目录指向编译好的目录
如果组件都已经启动, 但是访问提示 502 或者 403, 可以检查下 防火墙 和 selinux

访问 rdp vnc 资产白屏

根据帮助文档 guacamole 问题 第一条, 重新部署 guacamole
确定 web - 会话管理 - 终端管理 里面的组件都 在线, 在线图标处于 绿色 状态

访问 rdp vnc 资产提示没有权限访问此连接

根据帮助文档 guacamole 问题 第一条, 重新部署 guacamole
确定 web - 会话管理 - 终端管理 里面的组件都 在线, 在线图标处于 绿色 状态

访问 ssh telnet 资产无反应

只有一个白色光标, 无任何其他提示, 根据帮助文档 koko 常见问题 第一条, 重新部署 koko
确定 web - 会话管理 - 终端管理 里面的组件都 在线, 在线图标处于 绿色 状态

访问 ssh 资产错误

unable to authenticate, attempted methods [none] 表示资产上面不存在此用户
unable to authenticate, attempted methods [none password] 表示系统用户的密码错误
unable to authenticate, attempted methods [password publickey none] 表示系统用户的密码和key都错误

以上三种错误都是系统用户不正确, 可以到 资产列表 - 系统用户 - 系统用户详情 里面进行推送或者修改

error: dial tcp x.x.x.x: i/o timeout

访问资产超时, 检查资产的 ssh 设置 USEDNS 是否已经关闭, 自行检查网络和防火墙

无法连接服务器, 请联系管理员

rdp 协议资产出现此问题请认真看管理文档的Windows RDP 资产要求

No asset id or system user id found

此问题一般是 授权 不当导致, 比如一个 授权 里面存着多个不同 协议系统用户 或者 系统用户协议资产 协议 不匹配
或者 授权 里面不存在 系统用户(一般会提示 该主机没有授权系统用户)

You don't have permission login

未授权资产连接权限(授权规则 - 资产授权 里面的 动作 勾上 连接 选项即可)